| İletişim Formu Detayı | |
|---|---|
| ID | 1399 |
| Gönderilme Tarihi | 2021-08-30 17:04:28 |
| Ad Soyad | Tuba TÜRKMENDAĞ |
| E-posta | tuba.gezen@hotmail.com |
| Konu | İade ücreti |
| Mesaj | Satın aldığım ürünlerin bir kısmını iade ettim ancak iadenin firmanıza ulaştığı ile ilgili mailinizin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen para iadesi gerçekleşmedi ve herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Ayrıca destek hattınız ve whatsapp aracılığıyla da iletişime geçemiyorum. |
| Cevap | |
| Durum | Cevaplandı |
| Mesaj | Tuğba hanım merhaba, Üye bilgilerinizde yer alan 0553 435 83 21 üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Bize müşteri hizmetleri ya da bu mesajı cevaplayarak ulaşabilirsiniz. 27 ağustos tarihinde ücret iadeniz yapılmış görünüyor. 3 iş günü içerisinde bankanız tarafından kartınıza yansıtılması gerekiyor. Kartınızı kontrol ettikten sonra herhangi bir sorun olması durumunda bizimle tekrar iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz. |
| Cevap Tarihi | 2021-09-02 14:34:52 |