| İletişim Formu Detayı | |
|---|---|
| ID | 927 |
| Gönderilme Tarihi | 2020-02-08 20:54:03 |
| Ad Soyad | Çağrı Toprağın |
| E-posta | ocak.cagri@gmail.com |
| Konu | Mağaza iade işlemi |
| Mesaj | Merhaba izmir optimum mağazanızdan 7 gün lohusa gecelik sabahlık aldım. Bugün eşimin ve ailemin beğenmemesi üzerine iade etmek istedim.Ürün hiç giyilmedi.Magazada iade işleminin olmadığı söylendi. Alışveriş sırasında hiç belirtilmemişti. Açıkçası çok şasırdım, internetten iade olup mağazadan nasıl olmaz ,bilgilendirirseniz sevinirim, bir daha mağazalarınızın yakınından bile geçmem heralde. |
| Cevap | |
| Durum | Cevaplandı |
| Mesaj | Merhaba, Öncelikle yaşanan sorundan dolayı çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hays firması olarak önceliğimiz her zaman müşteri memnuniyetini sağlamaktır. Gün içerisinde ilgili departmanımız telefon ile sizinle iletişime geçerek yardımcı olacaktır. İyi günler dileriz. |
| Cevap Tarihi | 2020-02-11 10:13:57 |